FAQ & guide d'achat
Retrouvez dans cette foire aux questions les informations importantes ainsi que les demandes récurrentes des clients. Si vous ne trouvez pas réponse à vos questions, vous pouvez me contacter en cliquant ici
Mesurer son chien pour un harnais
Pour confectionner votre harnais, j’ai besoin du :
- tour de l’encolure
- tour du poitrail
- mesure du dos
- mesure du ventre
L’idéal si vous avez déja un harnais et H ou en Y est de prendre directement les mesures sur celui-ci.
Mesurer son chien pour un collier
Collier standard
Il faut mesurer le tour de cou avec un mètre ruban, la mesure à prendre se trouve entre la tête et l’encolure. Elle est représentée par la flèche bleue sur la silhouette.
Une autre méthode consiste à mesurer le collier de votre chien, en partant du début de la boucle jusqu’au trou de fermeture.
Collier Martingale
Il faut mesurer le tour de tête, de cou et l’encolure à l’aide d’un mètre ruban.
Collier Porte-médaille
Il faut mesurer le tour de l’encolure et le tour de tête en prenant au dessus des oreilles.
Le principe du porte médaille étant d’être porté large, prenez bien les mesures afin d’éviter les erreurs.
Quels sont les possibilités de personnalisation ?
Les produits sont sur-mesure, si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez sur le site, contactez moi pour un devis !
Pour les accessoires en Biothane® :
- 32 couleurs
- 6 largeurs
Pour la corde d’escalade :
- 6 couleurs
- 4 diamètres différents
Les produits sont sur-mesure, si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez sur le site n’hésitez pas à me contacter, vous obtiendrez un devis !
5mm
6mm
6mm
7mm
7mm
8mm
- 2 option pour les mousquetons : classique ou sécurité.
Le Biothane®, c’est quoi ?
Le Biothane® est une marque Américaine, qui désigne l’association d’une sangle composée de coton, kevlar, fibre de verre, polyester et enrobée de TPU (polyuréthane thermoplastique).
Le Biothane® à de nombreux avantages :
Imperméable, résistant aux intempéries et aux tâches. Il nécessite peu d’entretien. C’est un matériau incassable, imputrescible, résistant à l’eau, la boue, la sueur (le sel), il est durable et plus résistant que le cuir ou le nylon !
Il est disponible dans un large choix de couleurs !
Attention aux répliques… Pour être certains d’avoir du véritable Biothane®, vérifiez la texture, le prix et l’appellation donnée ! Le Biothane®, parce qu’il est plus résistant et qualitatif, sera plus cher qu’une sangle en PVC ordinaire. Le Biothane® a un revêtement doux et similaire à l’aspect et la sensation du cuir, il est peu brillant et très souple.
Quelle est la différence entre la corde d’escalade et la paracorde ?
Le Pouvoir du Chien ne propose pas de paracorde, mais de la vraie corde d’escalade.
Il existe des différences entre les deux : les deux produits sont composés de fils en polyamide (Nylon), mais ne sont pas tressés de la même façon et la quantité n’est pas la même.
La corde d’escalade contrairement à la paracorde contient plusieurs traitements : chaque fil en polyamide contient un anti UV, un Dry Cover (améliore la résistance à l’abrasion et hydrophobe, la corde absorbe moins de 15% d’humidité), un thermo-shield (traitement de stabilisation des fibres de la gaine par traitement thermique. Cela permet d’assouplir les fibres de la gaine pour mieux les solidariser, la corde ne craquera pas).
La corde d’escalade est donc beaucoup plus résistante que la paracorde, elle à une élasticité qui est inférieur à 10%, alors que la paracorde à une élasticité de 30%.
La résistance à la friction, pour couper de la paracorde, un seul coup de couteau suffit, alors que la corde d’escalade est conçue pour frotter contre des falaises.
Sécurité et Entretien des accessoires
Les créations sont waterproof et peuvent donc aller dans l’eau et la boue.
Cependant, les chiens qui se roulent beaucoup augmenteront la rapidité d’usure des boucleries et des rivets, il ne faut pas oublier que rien n’est inusable.
Attention pour les chiens portant des colliers ou produits anti-puces/tiques avec un composé chimique, au contact répété du Biothane®, ils peuvent altérer son état et provoquer des craquelures.
Recommandations de sécurité
Les accessoires sont conçus de façon à être résistants, ils sont testés avant la vente, malgré tout ils ne sont pas indestructibles. Il est donc important de vérifier régulièrement l’état d’usure et de prendre soin des produits.
Les accessoires portant des strass et/ou du flocage sont des produits fragiles. Les strass, notamment, sont avant tout décoratifs, veuillez en tenir compte lors de votre achat.
Nous ne pourrons être tenus pour responsable en cas d’utilisation non conforme du matériel.
Conseils d'entretien
Le Biothane® se nettoie avec du savon et de l’eau tiède, frottez avec vos doigts, une brosse à ongles ou une brosse à dents (surtout ne pas utiliser le côté abrasif d’une éponge), attention, si votre produit contient des strass et/ou du flocage, à ne pas les abîmer. Rincer, puis sécher ensuite avec un chiffon, en insistant bien sur les parties métalliques.
Si vous utilisez votre collier, longe ou poignée à la mer, rincez-le à l’eau douce pour éviter la corrosion des parties métalliques, sécher bien. Faire attention à l’eau qui peut stagner sous les rivets (le dessous peut rouiller c’est normal sur le long terme ou si le collier n’a pas été séché correctement).
Le Biothane® est un matériau de haute qualité, veuillez à prendre soin des accessoires aux couleurs claires, qui malgré tout peuvent retenir certaines tâches.
Les accessoires sont-ils garantis ?
Seulement les pièces métalliques (tels que rivets, mousquetons, anneaux divers et boucles de colliers) sont garanties, pour une durée de 5 ans. Les pièces, à force d’utilisation et de manque d’entretien, peuvent s’altérer ou s’abîmer. Il arrive également qu’elles aient un défaut de fabrication.
Conditions de garantie : fournir la facture d’achat, ne pas dépasser les 5 ans (à compter de la date de livraison du colis), frais de ports envoi et retour à la charge du client.
Le Biothane® n’est pas garantie, mais je peux effectuer des réparations sur devis.
Quels sont les délais de création et de livraison ?
Les délais de création sont de 4 à 6 semaines environ. Je suis seule à gérer Le Pouvoir du Chien et toute commande est faite sur demande, à la main, en France dans mon atelier.
Les fournisseurs peuvent aussi être en rupture, et donc retarder vos commandes, dans ce cas vous en serez informé par mail.
Le délai de livraison est de 3-5 jours suivant le transporteur et les problèmes de logistique qu’il peut rencontrer.
Pour la mastication les délais d’expéditions sont de 3 à 5 jours, sauf si vous prenez un accessoire en plus, le délai s’allongera dans ce cas.
Est-ce-que je peux annuler ma commande ?
Vous disposez de 48h pour annuler ou modifier votre commande.
Passé ce délai, aucun remboursement, annulation ou modification sera possible. N’hésitez pas néanmoins pour une modification, à m’envoyer un mail, car si votre commande n’est pas encore commencée, je peux encore la modifier.